ในปัจจุบัน หน่วยงานของรัฐ มีการปรับใช้วิธีสื่อสารกับประชาชน ในหลายรูปแบบ ไม่เพียงเฉพาะ การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโทรทัศน์ , วิทยุ , ใบปลิว หรือเสียงตามสายในท้องถิ่นเท่านั้น เพื่อให้ทันต่อโลกในยุคโลกาภิวัฒน์ อินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์สื่อสารต่าง ๆ มีบทบาทมากขึ้น ช่วยให้หน่วยงานของรัฐ เข้าถึงประชาชนได้อย่างกว้างขวาง